Panerai oferuje cyfrowy paszport dla swoich zegarków. Innowacyjna usługa od 2023

Założona we Florencji w 1860 roku jako warsztat, sklep, a następnie szkoła zegarmistrzowska, przez wiele dziesięcioleci marka Panerai zaopatrywała włoską marynarkę wojenną i jej wyspecjalizowany korpus nurkowy w precyzyjne instrumenty pomiarowe. Projekty opracowane wówczas przez Panerai, m.in. Luminor i Radiomir, przez wiele lat objęte były ustawą o tajemnicy wojskowej, a na rynek międzynarodowy trafiły dopiero po przejęciu marki przez Grupę Richemont w 1997 roku.

Dziś Panerai opracowuje i wytwarza swoje mechanizmy i zegarki w manufakturze w Neuchâtel. Te ostatnie – jak pisze o nich sama marka - stanowią płynne połączenie włoskiego stylu i historii designu ze szwajcarską wiedzą zegarmistrzowską. Obecnie zegarki Panerai sprzedawane są na całym świecie za pośrednictwem ekskluzywnej sieci dystrybutorów i butików Panerai.

Idąc z duchem czasu, firma Panerai zaoferowała właśnie nową usługę.

Cyfrowa tożsamość zegarka

Kontynuując swoje zaangażowanie w innowacje i podnoszącą jakość obsługi klientów, Panerai wprowadza cyfrowy paszport oparty na technologii Blockchain dla wszystkich swoich zegarków zakupionych od 3 października 2023 roku.

The Maison, jako jeden z pierwszych w branży zaoferuje ten cyfrowy certyfikat, a zaprezentowała tę inicjatywę podczas prestiżowego wydarzenia Watches and Wonders w Szanghaju.



Każdy paszport cyfrowy będzie zawierał indywidualne informacje o każdym zegarku, tworząc jego cyfrową tożsamość będącą dowodem autentyczności, nadawaną klientowi w momencie zakupu.

Zapis ten ułatwi także stworzenie bezpieczniejszego środowiska dla działalności rynku używanych zegarków, ponieważ będzie można go przenieść na kolejnego posiadacza. Ten cyfrowy paszport, opracowany z myślą o długowieczności produktów, został zaprojektowany tak, aby towarzyszyć zegarkom przez cały okres ich użytkowania, dokumentując historię każdego z nich.

Klienci skorzystają nie tylko z dowodu autentyczności, ale także z możliwości przechowywania przez blockchain kompleksowych informacji o danym egzemplarzu zegarka, w tym szczegółów technicznych i historii produktu. Wyznaczy to drogę do szeregu usług i korzyści o wartości dodanej, w tym łatwiejszych procesów odsprzedaży, co z kolei poprawi przejrzystość, zaufanie i wygodę w interakcji klienta z Maison.

Walka z podróbkami

Dla marki Panerai to posunięcie oznacza także ważny krok w walce ze zjawiskiem podrabiania zegarków, a także postęp w kierunku dokumentacji cyfrowej.



„Zaangażowani w poprawę jakości obsługi klienta, stale dostosowujemy się i wprowadzamy innowacje, aby dopasować się do zmieniających się czasów. Jesteśmy głęboko przekonani, że paszporty cyfrowe mogą zmienić sposób posiadania cennych aktywów, umożliwiając naszym klientom prześledzenie cyklu życia zegarków, potwierdzanie autentyczności i korzystanie z usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb każdego zegarka” – mówi Jean Marc Pontroué, dyrektor generalny Panerai.

Aby kontynuować industrializację paszportów cyfrowych, Panerai nawiązał współpracę z Arianee, wiodącym rozwiązaniem dla marek w zakresie paszportów cyfrowych opartych na technologii blockchain.

Założona w 2018 roku firma Arianee ma obecnie wiodącą rolę w zakresie paszportów cyfrowych dla marek. Arianee wspiera markę Panerai w jego podróży od marca 2022 roku, wprowadzając ekskluzywną i limitowaną kolekcję NFT dla Radiomir Eilean Experiences.

Gama produktów opracowanych przez Arianee – platforma do zarządzania paszportami cyfrowymi, rozwiązania portfelowe i gotowy do użycia pakiet narzędzi (Token Gating, sklep) – umożliwia markom pozyskiwanie, angażowanie i utrzymywanie klientów za pośrednictwem cyfrowych paszportów produktów i tokenów lojalnościowych wypełnionych unikalnymi funkcjami.

Arianee skupia główne marki, takie jak Richemont Group, L’Oréal Group, Breitling, Paris Fashion Week, Moncler i Lacoste, a także partnerów technologicznych, w tym POAP i The Sandbox, którzy współdziałają w swojej wizji budowy nowego Internetu własności

Na drodze do lepszej i bezpiecznej obsługi klienta

„Po wdrożeniu cyfrowych paszportów produktów do zegarków z limitowanych edycji dla Panerai's Experiences od początku 2022 roku, firma Arianee jest zachwycona możliwością wspierania Maison w tym wdrożeniu na tak dużą skalę, co stanowi ważny kamień milowy na drodze do lepszej i bezpiecznej obsługi klienta” – mówi Pierre -Nicolas Hurstel, dyrektor generalny i współzałożyciel Arianee.



Klienci mogą odebrać cyfrowy paszport do swojego zegarka bezpośrednio w butikach Panerai lub alternatywnie skanując kod QR karty gwarancyjnej za pomocą urządzenia mobilnego.

Po zarejestrowaniu użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Pam.guard, platformy cyfrowej opracowanej dla użytku ustalonej społeczności klientów: tutaj będą mogli uzyskać dostęp do indywidualnych certyfikowanych informacji o swoim zegarku, sprawdzić historię zegarka, przenieść paszport na nowego posiadacza, aktywować korzystanie z przyszłych usług, a także uzyskać przedłużenie międzynarodowej gwarancji do ośmiu lat.

Co ważne - w przypadku podarowania zegarka, jego dziedziczenia lub odsprzedaży paszport cyfrowy może zostać przekazany następnemu posiadaczowi za pośrednictwem PAMGuard, punktu dostępu dla wszystkich właścicieli Panerai.

Redakcja Zegarki i Pasja